关爱特殊群体，传递社会温度——柳江街道爱耳日志愿服务活动纪实

2024年3月3日，在第25个全国“爱耳日”来临之际，为普及听力健康知识，增强居民爱耳护耳意识，特别是加强对听力障碍等特殊群体的关心与支持，柳江街道新时代文明实践所联合社区卫生服务中心、残疾人联合会及志愿者团队，在辖区内开展了以“关爱特殊群体，传递社会温度”为主题的系列志愿服务活动。此次活动旨在通过科普宣传与便民服务相结合的方式，将温暖与健康送到居民身边，营造理解、尊重、关爱特殊群体的良好社区氛围。

活动当天，现场氛围热烈而温馨。在街道中心广场设立的主会场，布置了醒目的宣传展板和咨询台。来自社区卫生服务中心的耳科医生和专业听力师为居民提供了免费的耳道检查、听力筛查和健康咨询。志愿者们耐心引导前来参与的居民，尤其是老年朋友和带有儿童的家长，有序排队接受服务。医生们不仅细致检查，还针对常见耳部疾病、听力下降的预防、助听设备的正确使用与保养等问题，进行了面对面的科普讲解，纠正了许多日常护耳误区。

针对听力障碍人士这一特殊群体，活动设置了专项服务环节。街道残联工作人员现场讲解了听力残疾评定标准、康复服务及辅助器具适配补贴等惠民政策，确保惠残政策应知尽知。志愿者团队中熟悉手语的成员，为听障人士提供了贴心的手语翻译服务，确保他们能无障碍地获取信息和咨询问题。活动还邀请了助听器验配机构的专业人士，为有需求的听障人士提供免费的设备调试与简易维护服务，并赠送了耳部护理包。这份“无声世界”里的细致关怀，让参与的听障居民倍感温暖。

科普宣传是本次活动的另一大重点。志愿者们深入社区，向过往居民发放《爱耳护耳知识手册》、《听力残疾预防核心知识》等宣传资料。手册内容图文并茂，涵盖了从新生儿听力筛查到老年性耳聋预防的全生命周期护耳要点。街道还利用社区宣传栏、电子显示屏、居民微信群等多种渠道，广泛传播“安全用耳，科学维护”的理念，提醒居民警惕噪音污染、避免不当挖耳、谨慎使用耳毒性药物等。

活动还延伸至社区内部，志愿者小分队走访了辖区内的几户听力障碍困难家庭，送去了慰问品，并帮助检查了家中是否存在影响听力安全的隐患，如过大的电器噪音等，将关爱落到实处。

此次柳江街道爱耳日志愿服务活动，不仅是一次有效的听力健康科普行动，更是一次深刻的人文关怀实践。它将专业的医疗服务、精准的政策解读和温暖的志愿帮扶有机结合，切实提升了居民，特别是特殊群体对听力健康的重视程度和自我保健能力。活动成功搭建了社会支持网络的一角，让关爱的声音传递得更清晰，让社会的温度感知得更真切，有力推动了包容、友爱、互助的和谐社区建设。柳江街道将持续关注各类特殊群体的需求，链接更多资源，开展形式多样的惠民服务，让温暖常驻民心。